Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571. Registra aquí tu queja o reclamo.

Conforme a la ley peruana

Según el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, como consumidor tienes derecho a presentar una queja (disconformidad no relacionada al producto o servicio) o un reclamo (disconformidad relacionada al producto o servicio). Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 30 días calendario.

Datos del Proveedor

Razón Social: Plásticos Roca S.A.C.
RUC: 20507765971
Dirección: Jr. Monsefú 681, Cercado de Lima 15071, Lima, Perú
Teléfono: +51 999 335 633 · +51 996 907 777
Correo electrónico: [email protected]

Hoja de Reclamación N°

PR-20260622-81D3D6

Fecha

22/06/2026

1 Identificación del Consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio *

El consumidor es menor de edad (debe ser representado por padre/madre/tutor)

2 Identificación del Bien Contratado

Producto

Bien tangible adquirido (contenedor, tacho, papelera…)

Servicio

Asesoría, entrega, instalación, post-venta

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3 Detalle de la Reclamación

Reclamo

Disconformidad relacionada al producto o servicio

Queja

Disconformidad no relacionada al producto o servicio

Detalle de los hechos *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verídica y acepto la Política de Privacidad. El proveedor se compromete a responder en un plazo no mayor a 30 días calendario, contados desde la presentación de esta hoja, conforme al D.S. 011-2011-PCM.

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Comunícate con INDECOPI: 224-7777 (Lima) o 0-800-4-4040 (provincias). Visita indecopi.gob.pe.